Netzwerk Support Engineer

Für einen großen und erfolgreichen Managed Service Provider suchen wir für den Standort Frankfurt schnellstmöglich einen Netzwerk Support Engineer (gn) in Vollzeit.

Unser Kunde erfreut sich seit Jahren über gesundes Wachstum und legt Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit. Dafür bietet er eine dynamische Atmosphäre und zufriedene Mitarbeiter.

Das erwartet Dich bei Deinem neuen Arbeitgeber:

• Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten.
• Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
• Angebote zur Förderung der Gesundheit sowie sportliche und Freizeitmöglichkeiten.
• Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsprogrammen.
• Option zur Nutzung eines Firmenwagens oder eines Dienstrads.
• Bereitstellung eines Firmenhandys, auch für die private Nutzung.
• Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems
• 2nd- und 3rd-Level Support der Netzwerk-Infrastruktur
• Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche
• Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene
• Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften
• Dokumentation des Untersuchungs- bzw. Bearbeitungsverlaufs sowie jeweiliger Lösungen

Folgende Fähigkeiten bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich LAN, WAN und WLAN idealerweise mit Schwerpunkt auf den 2nd- / 3rd-Level Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller Cisco, Extreme Networks
• Erfahrungen mit dem Framework ITIL V3 (wünschenswert)
• Aktuelle Zertifizierungen auf diesen Gebieten (wünschenswert)
• Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien und Hersteller
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100%?

Kein Problem. Wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung und beraten Dich gerne individuell.

Interessiert?

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Bei Fragen steht Dir Dein persönlicher HRVST Ansprechpartner zur Verfügung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.